Le service client ne doit pas être uniquement un service, il doit concerner l'ensemble de l'entreprise.
Je pense que maintenant c'est l'argent qui dit à l'artiste quoi faire - ce n'est pas l'artiste qui dit à l'argent quoi faire. Et les choses bougent très vite, ce qui est difficile, car il faut parfois plus de temps [...] â–º Lire la suite
Un petit tempérament au service d'un grand amour, c'est un cheval de fiacre attelé à une locomotive.
La question qu'on me pose régulièrement " Mais comment pouvez-vous donc défendre un assassin ? " - n'a aucun sens. Primo : nous autres pénalistes, ne faisons pas de morale, mais du droit; reprocherait-on, par exemple, à un chirurgien d'opérer [...] â–º Lire la suite